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--------------- 常见问题解答 ---------------

(1).我已购买了网络课程，为什么在“课堂大厅”页面的左下角的“我已购买的课程”一栏中没有马上显示所购买的课程呢? 原因是在您购买了我们的课程之后我们的后台系统将和银行内部系统进行一次握手对话，期间您购买课程所花费的资金将从您的帐上转到戴尔英语网络课堂的帐上，这个过程是需要花费一定时间的。当戴尔英语学校收到银行转来的资金后悔为您开通您所购买的课程，这时您就可以看到您所购买的课程被列入到“我已购买的课程”栏中。 (2).我该怎样听课或是通过什么方式听课呢? 在听课之前您需要下载听课插件（点击这儿），安装到本机，然后您就可以通过上网正常收看我们的课程了。 (3).为什么我安装了插件之后听不见声音或是看不见图像? 原因很有可能是您的播放器（mediaplayer）出了问题，如果这样的话请您点击此处下载媒体修复软件来修复您的播放器软件。 (4).为什么我点击“听课”之后，没有反应而该堂课的剩余听课次数减少了1次？这是因为你没有下载我们的听课插件，导致无法正常听课，而我们为了安全起见设定只要客户点击就自动减1的机制，所以请您在听课之前一定要多多注意！

--------------- 常见问题解答 ---------------

  (1).我已购买了网络课程，为什么在“课堂大厅”页面的左下角的“我已购买的课程”一栏中没有马上显示所购买的课程呢?
原因是在您购买了我们的课程之后我们的后台系统将和银行内部系统进行一次握手对话，期间您购买课程所花费的资金将从您的帐上转到戴尔英语网络课堂的帐上，这个过程是需要花费一定时间的。当戴尔英语学校收到银行转来的资金后悔为您开通您所购买的课程，这时您就可以看到您所购买的课程被列入到“我已购买的课程”栏中。

  (2).我该怎样听课或是通过什么方式听课呢?
在听课之前您需要下载听课插件（点击这儿），安装到本机，然后您就可以通过上网正常收看我们的课程了。

  (3).为什么我安装了插件之后听不见声音或是看不见图像?
原因很有可能是您的播放器（mediaplayer）出了问题，如果这样的话请您点击此处下载媒体修复软件来修复您的播放器软件。

  (4).为什么我点击“听课”之后，没有反应而该堂课的剩余听课次数减少了1次？
这是因为你没有下载我们的听课插件，导致无法正常听课，而我们为了安全起见设定只要客户点击就自动减1的机制，所以请您在听课之前一定要多多注意！